Preguntas frecuentes
1. ¿Qué son los productos digitales?
Los productos digitales son archivos o servicios que se pueden comprar, descargar o usar en línea. Algunos ejemplos comunes son los libros electrónicos, los cursos en línea, el software, los gráficos digitales y muchos más. No requieren envío físico y están disponibles inmediatamente después de la compra.
2. ¿Cómo puedo comprar un producto digital?
Puedes comprar nuestros productos digitales directamente desde nuestra página web. Simplemente elige el artículo que desees, añádelo al carrito y completa el proceso de compra. Tras la compra, recibirás un enlace para descargar el producto o acceder al contenido.
3. ¿Cómo puedo descargar mi producto digital después de la compra?
Tras completar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con un enlace de descarga. También puede acceder a su cuenta en nuestro sitio web para descargar los productos adquiridos en cualquier momento.
4. ¿Puedo obtener un reembolso por productos digitales?
Dado que los productos digitales están disponibles inmediatamente después de la compra, no podemos ofrecer reembolsos. Sin embargo, si tiene algún problema técnico o no está satisfecho con el producto, contáctenos y haremos todo lo posible por resolverlo.
5. ¿Puedo utilizar productos digitales con fines comerciales?
La licencia de uso varía según el producto. Algunos productos son para uso personal, mientras que otros pueden usarse con fines comerciales. Consulte siempre la descripción del producto para comprobar los detalles de la licencia.
6. ¿Existen límites de descarga para productos digitales?
Generalmente no. Después de la compra, puedes descargar productos digitales en cualquier momento directamente desde tu cuenta. Sin embargo, te recomendamos guardar una copia del archivo en tu dispositivo.
7. ¿Están seguros mis datos de pago?
Sí, tu seguridad es nuestra prioridad. Utilizamos métodos de pago seguros y encriptados para proteger tu información personal y tus datos de pago.
8. ¿Qué hago si no puedo descargar el producto?
Si tiene problemas para descargar un producto, asegúrese de tener una conexión a internet estable. Si el problema persiste, contáctenos a través de nuestro servicio de atención al cliente y le ayudaremos lo antes posible.
9. ¿Ofrecen descuentos o promociones en productos digitales?
Sí, ofrecemos descuentos y promociones regulares. Le recomendamos suscribirse a nuestro boletín informativo para mantenerse al día con nuestras ofertas especiales y promociones.
